UNSERE IDEE

Wir bringen Ihre ICT-Infrastruktur ins Gleichgewicht.

Seit 1933 sind wir im Bereich Büroautomation und Digitalisierung tätig. Als Spin Off der Spaeti Büro AG haben wir uns auf gesamtheitliche Lösungen für die effiziente Administration fokussiert. Es ist unser Ziel dem Kunden ein Lösungspaket bestehend aus Software, Telefonie, Dokumenten-Archivierung sowie IT- und Printerhardware anzu- bieten. Dies als Gesamtpaket oder Teillösung.

ITC Support

Schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei Störungen und Ausfällen von Informatikmitteln unter Verwendung von Fernwartungswerkzeugen bzw. im Bedarfsfall durch rasche und wirksame Hilfe vor Ort.

ITC Projekte

Erweiterungen, Erneuerungen und Umstrukturierungen Ihrer Informatikplattform unter Berücksichtigung Ihrer Bedürfnisse mit dem Ziel, diese durch sinnvolle und kostengünstige Nutzung verfügbarer Technologien abzudecken. Dies auch im Bereich von Druckermanagement, Beschaffung, Rollout und Wartung durch hauseigene Techniker.

ITC Service-Vertrag

Ausführung periodischer Unterhalts- und Wartungsarbeiten zur Sicherstellung eines optimalen Betriebs Ihrer Informatikmittel. Rechtzeitiger Hinweis auf anstehende (Ersatz-) Investitionen im Rahmen der Wartungsarbeiten. Dies selbstverständlich auch im Bereich Printing, Copy und Scanning. Die Dienstleistungen werden durch unsere eigenen, ausgebildeten Servicefachleute erbracht.

ITC Monitoring

Wir sind die zentrale Anlaufstelle für Informatikanliegen für IT-Dienstleistungen durch uns sowie von Dritten erbrachten. Die Erfassung und Priorisierung von Supportfällen erfolgt durch den Auftraggeber. Die Abwicklung der Supportfälle richtet sich nach vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten und kann kundenseitig via Ticketing-Tool nachverfolgt werden. Auch überwachen wir Ihren Printer/Drucker-Maschinenpark und können kompetent Wartung und Reparaturen vornehmen.